Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento para Produtos Físicos:

A Resolve Informática, através do seu site resolveinformatica.com.br, oferece aos clientes a possibilidade de troca ou devolução de produtos físicos em até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do pedido. Garantimos o direito de troca ou devolução, desde que sejam cumpridas as seguintes condições: o(s) produto(s) deve(m) estar em perfeitas condições, sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de queda, arranhões ou qualquer outro dano que os torne impróprios para revenda. Além disso, é necessário que o produto seja acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), das embalagens originais, manuais de uso e todos os acessórios originais.
Caso o prazo de 7 (sete))  dias do direito de arrependimento tenha expirado, será aplicada a garantia do produto. Para mais informações sobre a garantia, acesse o link: resolveinformatica.com.br/garantia/

Direito de arrependimento para Produtos Digitais:

A Resolve Informática, através do seu site resolveinformatica.com.br, oferece aos clientes a possibilidade de troca ou devolução de produtos digitais em até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do pedido. Garantimos o direito de troca ou devolução, desde que não tenha sido feito nenhum download do produto digital que adquiriu.